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楽天の保険(楽天インシュアランス)では複数の保険会社の商品を取り扱っています。保険アドバイザーが疑問にお答えします。♪

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キャンペーン・ポイント付与・その他に関するよくある質問

キャンペーン・ポイント付与・その他に関するよくある質問

キャンペーン一覧へ

Q
楽天カードで保険料を支払ったら、ポイントはつきますか?
A
保険料のお支払いに楽天カードをご利用いただいた場合、保険料収納に伴い100円につき1ポイントの楽天スーパーポイントが付与されます。
※楽天スーパーポイントは楽天カード株式会社が付与いたします。
Q
楽天スーパーポイントはいつ付与されますか?
A
付与の時期はキャンペーンにより異なります。詳細は、各キャンペーン概要をご確認ください。
※アンケート回答から最長で3ヵ月程度の期間がかかることがございますので予めご了承ください。
Q
どんな商品を選んだらよいかわからないのですが、アドバイスは受けられますか?資料も送ってもらえますか?
A
楽天の保険のスタッフが、保険の新規加入、見直しのご相談や、保険に関する疑問を承っております。
<楽天の保険 フリーダイヤル>
0120-925-984
受付時間 平日9:30~17:00(土日・祝祭日・年末年始を除きます)
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「キャンペーン・ポイント付与・その他」に関するよくある質問一覧へ

楽天生命に関するよくある質問

楽天生命に関するよくある質問

楽天生命の保険料試算・お申込みへ

Q
楽天会員以外でも加入できますか?
A
ご加入いただけます。楽天会員の方は、楽天会員IDを使ってさらに簡単にお申込みいただけます。
Q
インターネット以外からの申込みはできますか?
A
現在、楽天の保険を通じてお申込みいただく場合はインターネットからのみで、お申込み時にはPCアドレスの入力が必須となります。楽天会員の方はiPhone/iPad、アンドロイド端末(スマホやタブレット)からもお申込みいただけます。
Q
契約者を自分にして、被保険者を妻や子どもにした契約はできますか?
A
契約者と被保険者が同一人であることがお申込みの条件です。なお、お申込みは20歳からです。

楽天生命に関するよくある質問一覧へ

ペット保険に関するよくある質問

ペット保険に関するよくある質問

ペット保険の資料請求・お申込みへ

Q
加入できるペットの種類は?
A
犬と猫のみを対象としているものが一般的です。 中には犬や猫のほかに、うさぎやフェレットなどの小動物を対象としているものや、鳥や爬虫類を対象としているものもあります。

ペット保険の選び方 「加入対象となるペットの種類と年齢」

Q
ペット保険加入の年齢制限はありますか?
A
ペット保険では新規で契約できる年齢の範囲は決まっており、0歳から10歳程度までが一般的ですが、12歳や13歳でも加入できるものもあります。 また、継続する場合は18歳や20歳までや終身というものもあります。

ペット保険の豆知識 「ペットの寿命」

Q
治療中の病気などがあった場合、ペット保険には加入できませんか?
A
原則は、健康体であることが加入の条件になっています。 ただし、治療中の病気がある場合でも、「特定疾病等負担保特約(治療中の病気などは保険の対象外とするもの)」をつけることで加入できる場合があります。お申込みに際し、気になる症状がある場合には、予め保険会社等にご確認ください。

ペット保険の用語集 「特定疾病不担保と部位不担保」

「ペット保険」に関する よくある質問一覧へ

自動車保険に関するよくある質問

自動車保険に関するよくある質問

自動車保険の保険料試算・お申込みへ

Q
インターネットで契約を申込むと保険料はどのくらい安くなりますか?
A
インターネットでご契約の場合、保険会社により保険料のインターネット割引があります。 保険料の割引については、保険会社によって異なりますので、当社サイトにリンクしている商品パンフレットもしくはお取扱い保険会社へご確認ください。
Q
ゴールド免許だと保険料が変わりますか?
A
保険会社によってお取扱いや割引率が変わってきますが、記名被保険者が保険開始日時点でゴールド免許をお持ちの場合、3-12%ほど割引が適用され保険料がお安くなります。
※保険会社によっては、初回にお見積りした時点でゴールド免許であれば適用できる場合もあります。
Q
楽天の保険で自動車保険を契約された方の声を見ることはできますか?
A
自動車保険ご契約様の声ページからご確認いただけます。是非検討の際の参考にしてください。

「自動車保険」に関する よくある質問一覧へ

生命保険に関するよくある質問

生命保険に関するよくある質問

生命保険の資料請求・お申込みへ

Q
定期型と終身型の使い分けは?
A
お葬式代など一生涯続く保障は「終身型」で、残された家族の生活費など一定の期間に大きな保障が必要になるものは「定期型」というように、目的に応じて使い分けましょう。
生命保険の選び方 「生命保険の種類」
Q
保険金額(必要保障額)はいくらぐらいにすればよいですか?
A
必要保障額はライフステージや持家・賃貸などの状況により異なります。特にお子様が小さいうちは、世帯主に万が一のことがあったときのため3,000万円程度の大きめの保障額を設定することをおすすめします。
生命保険の選び方 「保険金額(必要保障額)の決め方」
Q
定期型の死亡保険に加入する場合、保険期間はどうやって設定すればよいですか?
A
世帯主が万が一のときに残されたご家族の生活費とお子様の養育費・教育費をまかなえるよう、保険期間は末子の独立予定年齢までにすることをおすすめします。
生命保険の選び方 「保険期間の決め方」

「生命(死亡)保険」の選び方ページへ

医療保険に関するよくある質問

医療保険に関するよくある質問

医療保険の資料請求・お申込みへ

Q
医療保険とがん保険の違いは?
A
「医療保険」はいろいろな病気とケガによる、入院と手術に対する保険です。一方「がん保険」は保障の対象を「がん(悪性新生物等)」だけにしぼった保険です。 最大の違いは保障の範囲です。がん保険はがんという病気の特性を考慮し、選ぶ必要があります。
医療保険の選び方 「保険期間の決め方」
Q
終身型と定期型の違いは?どちらを選んだほうがよいですか?
A
医療保障も、死亡保障と同様に保障期間により「終身型」と「定期型」の2つに分類できます。
「終身型」…保障が一生涯続くもの。
「定期型」…保障が一定の期間に限定されるもの。
一般的に歳をとるほど病気やケガのリスクは高くなります。また一度大きな病気をしてからでは医療保険への加入が難しくなることがあります。可能であれば、保険料が比較的安い、若く健康なうちに、一生涯保障が続く「終身型」の医療保険に入っておくことをおすすめします。
※当面の保険料を安く抑えたいという場合は、しばらくは「定期型」の医療保険に加入しておくという選択肢もあります。
Q
入院給付金日額はいくらぐらいにすればよいですか?
A
会社員や主婦の方は、入院日額は5,000円~10,000円、 入院中の食事代(一般は1日780円)や雑費までもカバーしようとすると入院日額は10,000円ぐらいがおすすめです。自営業者の方は収入ダウンなども加味して、入院日額は10,000円~15,000円がおすすめです。
医療保険の選び方 「保険金額の決め方」

「医療保険」の選び方ページへ

旅行保険に関するよくある質問

旅行保険に関するよくある質問

旅行保険の保険料試算・お申込みへ

Q
旅行先が複数になる場合はどのように申し込めばよいですか?
A
該当する地域のすべてを選択してください。
海外旅行保険の保険料を試算する
Q
パスポートがまだ旧姓のままの場合、申込みの氏名は、新姓と旧姓のどちらにすればよいですか?
A
旅行者(保険の対象となる方=被保険者)のお名前は新姓・旧姓どちらでも契約は有効です。パスポートと違うお名前で申し込みされた場合でも、万一のケガや 病気の際、本人に相違ないことをお申出されれば、キャッシュレス治療等のサービスをお受けいただくことが可能ですが、パスポートと保険契約証上の氏名が同じであるほうが、よりスムーズにキャッシュレスでの治療が受けられます。
海外旅行保険の保険料を試算する
Q
事故にあった場合の保険金の請求方法を教えてください。
A
保険金ご請求手続方法、連絡先については、保険会社毎の契約証および保険会社発行のガイド等に掲載されておりますので、ご参照ください。 事故の日時、場所、被害者名、事故状況、保険証券(または保険契約証)番号などをすみやかにご連絡ください。

「旅行保険」に関する よくある質問一覧へ

ゴルフ保険に関するよくある質問

ゴルフ保険に関するよくある質問

ゴルフ保険の保険料試算・お申込みへ

Q
ゴルフ保険の補償内容は?
A
ゴルフ保険の補償内容はゴルフの時に想定される事故による賠償責任保険を基本補償として、特約でホールインワン・ゴルフアルバトロス費用補償特約、ゴルファー傷害補償特約、ゴルフ用品補償特約がセットできるようになっています。
ゴルフ保険の選び方 「ゴルフ保険の補償内容」
Q
プレー前日でも契約可能ですか?
A
クレジットカードでの決済なら、プレー前日でも契約可能です。
ゴルフ保険を比較する
Q
ゴルフ保険の支払い事例にはどのようなものがありますか?
A
ゴルフ保険の支払い事例は多岐に及びます。詳細は下記のページよりご確認ください。
ゴルフ保険の選び方 「ゴルフ保険の補償内容」

「ゴルフ保険」の選び方ページへ

がん保険に関するよくある質問

がん保険に関するよくある質問

がん保険の資料請求・お申込みへ

Q
がん保険の基本的な保障は?
A
がん保険の基本的な保障には「がん診断給付金」「がん入院給付金」「がん手術給付金」があります。がんと診断された時に一時金が給付され、入院した場合には入院給付金が支払われます。入院給付金は初日から支払われ、支払い日数が無制限であることが、がん保険の特徴的な点です。
がん保険の選び方 「がん保険の基本的な保障」
Q
がん保険の保険期間は?
A
がん保険の保険期間には、一生涯の終身タイプと期間が定められている定期タイプがあります。商品によって終身タイプのみのもの、定期タイプのみのもの、両方から選べるものがあります。がんは高齢になるほど罹患率も高くなることもあり、終身タイプが主流になっています。 ただし、定期タイプと終身タイプでは保険料が大きく異なりますし、定期タイプであれば、治療法に合った保障内容かどうかを一定期間ごとに見直ししやすいとも言えます。まずは2つのタイプの特徴を知って自分の判断基準を持つ事が大切です。
がん保険の選び方 「がん保険の保険期間」
Q
がん保険には保障開始までの待ち期間があるのは本当ですか?
A
本当です。がん保険の場合には、申込・1回目の保険料の支払い・告知が出揃った保険期間の始期から、保障が開始されるまでに通常3ヶ月の待ち期間(不てん補期間)があり、3ヶ月を超えた日から保障されるようになります(責任開始日)。
がん保険の選び方 「がん保険には保障開始までの待ち期間がある」

「がん保険」の選び方ページへ

保険相談に関するよくある質問

保険相談に関するよくある質問

楽天の保険相談へ

Q
保険の新規加入・見直しなどで、直接会って相談を受けることはできますか?
A
楽天の保険<公認>保険アドバイザーに直接会って、無料で相談できる楽天の保険相談サービスがございます。
Q
楽天の保険相談を利用された方の声を見ることはできますか?
A
楽天の保険相談を利用された方の体験談を掲載しています。
保険相談ご利用体験談を読む
Q
楽天の保険相談を利用する場合、面談場所は指定できますか?
A
ご自宅や勤務先・自宅近くの喫茶店等、ご指定頂いた場所で面談は可能です。
またお近くに店舗があれば、来店頂くことも可能です。

「楽天の保険相談」のジャンルページへ

セミナーに関するよくある質問

セミナーに関するよくある質問

楽天のマネーセミナーへ

Q
マネーセミナーの参加費はかかりますか?
A
最新のマネーセミナーはこちらより地域を選んでお探しください。
マネーセミナーを検索(時期によって開催していないこともあります)
Q
セミナーの講師はどんな人?
A
楽天の保険が自信を持ってオススメするファイナンシャルプランナー(FP)が講師を務めます。 ファイナンシャルプランナー(FP)とは、保険はもちろん税金や不動産・住宅ローンといった金融の幅広い知識を持つ”お金のプロ”です。あなたのライフスタイルや価値観に合わせて長期的な資産設計やアドバイスを行う専門家です。
Q
セミナーを申し込んだのですが、参加できなくなりました。どうすればいいですか?
A
お手数ですが、電話又はメールで参加できなくなった旨ご連絡ください。
お問い合わせ方法

「セミナー」に関する よくある質問一覧へ

火災保険に関するよくある質問

火災保険に関するよくある質問

火災保険の保険料試算・お申込みへ

Q
火災保険の補償内容は?落雷や竜巻による被害、ゲリラ豪雨による水災なども補償されますか?
A
火災保険とは 住宅について火災による損害はもちろんのこと、落雷や竜巻による被害、爆発、盗難、水ぬれ、破損・汚損による損害等を幅広く補償します。水災も補償対象となる商品の場合、ゲリラ豪雨による水災も補償されます。詳しくは保険会社のパンフレットやWEBページなどでご確認ください。
Q
地震保険は単独では入れないんですか?
A
地震保険は、単独では加入することはできません。火災保険に付帯して加入をすることが必要であり、言い換えれば地震保険に入るには、火災保険への加入が前提となります。 地震保険に入るには、新規で火災保険とセットで加入する方法と、既存の火災保険に付帯して加入する方法があります。
※既存の火災保険に付帯するには、既に加入している保険会社に連絡することが必要です。
※地震保険は国と民間の損害保険会社の共同運営によって成り立っています。当社サイトで販売している地震補償保険「Resta(リスタ)」 と地震保険とはまったく異なるものです。
Q
家財保険とはどんな保険ですか?
A
住宅の中にある家財について火災による損害はもちろんのこと落雷や爆発、盗難、水ぬれ、破損・汚損による損害等を幅広く補償する保険です。賃貸に住んでいる方などがよく利用されています。
家財保険の資料請求・お申込み

「火災保険」のジャンルページへ

学資保険に関するよくある質問

学資保険に関するよくある質問

学資保険の資料請求・お申込みへ

Q
大学入学初年度のお金っていくら必要?
A
国公立大学の場合、入学金が28.2万円 大学の教育費(年額)が64.5万円 合計92.7万円となっています。
※2010年度文部科学省調べ。
教育資金・学資保険に関するQ&A「大学入学初年度のお金っていくら必要?」
Q
子どものための教育費って、いったいいくらぐらいかかるの?
A
一般的に「子どもの教育費は1人当たり1,000万円が目安」と言われますが、選ぶコースによって大きく異なります。総じてお子さまが大きくなればなるほど教育費がたくさんかかりますので、早めに将来の教育費の準備を開始されることをおすすめします。
教育資金・学資保険に関するQ&A「子どものための教育費って、いったいいくらぐらいかかるの?」
Q
教育資金を貯めるために、学資保険を利用するメリットは?
A
銀行預金などは、簡単に引き出しができるためついうっかり使ってしまうこともありますが、保険であればよほどのことがない限り、解約することは無いようです。そういった意味でお子様の将来のためのお金を半強制的に貯蓄できるのが最大のメリットではないでしょうか? 楽天の保険のアンケート結果によると、子育て家庭の半数以上が教育資金を貯めるために学資保険を利用しています。

「学資保険」に関する よくある質問一覧へ

個人年金に関するよくある質問

個人年金に関するよくある質問

個人年金の資料請求・お申込みへ

Q
現在の高齢者世帯の公的年金受給額の平均が月額17万円って本当?
A
本当です。厚生労働省の平成23年度調査データによると、高齢者世帯の平均所得は月額25.6万円。そのうち公的年金・恩給の平均は月額にして17.3万円となっており、高齢者の収入の約7割を支えています。
老後のお金・個人年金に関するQ&A「現在の高齢者世帯の公的年金受給額の平均が月額17万円って本当?」
Q
個人年金保険料控除のメリットって?
A
個人年金はある一定の条件を満たしている場合、一般の生命保険料控除とは別枠で、個人年金保険料として控除の対象となり、支払った保険料に応じて所得税や住民税が軽減されます!
老後のお金・個人年金に関するQ&A「個人年金保険料控除のメリットって?」
Q
なぜ老後資金の準備は早めに開始するのがいいの?
A
老後資金として60歳までに2,000万円を積み立てる場合、必要な月々の積み立て額は?
※利回り1%の複利で考えた場合
20歳のあなたが、40年間かけて貯めると、毎月の積み立て額は約34,000円。
30歳のあなたが、30年間かけて貯めると、毎月の積み立て額は約48,000円。
40歳のあなたが、20年間かけて貯めると、毎月の積み立て額は約76,000円。
積み立て額の差を見ると、20歳から開始する場合と30歳から開始する場合の差は毎月の積み立て額で14,000円、20歳から開始する場合と40歳から開始する場合の差は毎月の積み立て額で42,000円。
これだけでもいかに早く開始すれば有利かおわかりいただけると思います。
だからこそ老後資金は早めに準備を開始することをおすすめします。

「個人年金」に関する よくある質問一覧へ

ネット保険に関するよくある質問

ネット保険に関するよくある質問

「ネット保険」の保険料試算・お申込みへ

Q
ネット保険にはどんなメリットがありますか?
A
ネット保険には、1.原則24時間、いつでも簡単に申込みができる、2.シンプルな商品設計で分かり易い商品が多い、3.営業の人件費等の経費削減効果により、割安な保険料が設定されていることが多い、などのメリットがあります。
ネット保険とは?
Q
ネット保険を選ぶ際にわからない点を教えてもらうことはできますか?
A
楽天の保険では、電話での相談、メールでの相談、対面での相談と3つのお問い合わせ方法をご用意しております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ方法
Q
ネットで申込める生命保険はどうやったらわかりますか?
A
ネット保険ページに掲載しています。ご確認ください。

「ネット保険」一覧ページへ

楽天グループで実施している、各種保険サービスの連絡先

楽天グループ関連のよくある質問

Q
楽天生命(旧アイリオ生命、エキスパートアライアンス含む)の保険に入っています。契約内容の確認や各種手続き(保険料支払方法の変更、住所・電話番号変更、解約)は、どうすればよいですか?
A
楽天生命の専用窓口でご案内しております。
<楽天生命 各種変更手続き専用ダイヤル>
0120-977-010
受付時間:9:00~19:00 (土日・祝祭日・年末年始を除きます)
音声ガイダンスの利用方法
Q
楽天生命(旧アイリオ生命、エキスパートアライアンス含む)の保険に入っています。保険金、給付金の請求はどうすればよいですか?
A
楽天生命の専用窓口でご案内しております。
<楽天生命 保険金・給付金ご請求専用ダイヤル>
0120-977-002
受付時間:9:00~17:00 (土日・祝祭日・年末年始を除きます)
音声ガイダンスの利用方法
Q
楽天カードに付帯されている海外旅行保険について教えてください。
A
専用窓口でご案内しております。
楽天カードの専用窓口でご案内しております。
<楽天カード株式会社 保険デスク>
0120-456-029(年中無休)

連絡先一覧(楽天グループ会社)へ

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これからは保険もネットで入るのが当たり前?楽天会員の調査結果
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