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これからは保険もネットで入るのが当たり前になる?楽天会員の調査結果

約8割の人が、ネット申込み型の商品を選んでいます

楽天の保険では近年、ネット申込み型の商品を選ぶ方の割合が上昇しており、いまや約8割に達しています。
ネット申込みをする方は複数商品を比較して選ぶ傾向が強く、楽天生命の契約者アンケートによると、約84%の方が複数商品を比較して選んだと回答しています。

  • ネット申込みをした方の割合
    死亡保険94% 医療保険76% ※楽天の保険 2013年10月の契約者データよりスマホやタブレットからの申込みを含む
  • 比較した方の割合
    複数商品を比較84% ※楽天生命 契約者のアンケート結果(2013年4月~2014年1月 全1,371件)

<ネット申込みのきっかけ>は、病気やケガへの不安、自分の年齢を考えて

30代以上になると、「自分の年齢を考えて」と回答する方が4割を超えています。
自分の年齢を意識して保険を検討する方が多い傾向があります。

  20代 30代 40代 50代 60代
病気やケガへの不安を感じて 50.5% 40.9% 40.6% 32.4% 28.9%
自分の年齢を考えて 22.6% 42.4% 48.8% 54.4% 53.6%
保障内容を充実させたかったため 21.5% 21.8% 25.3% 27.0% 33.0%
既存の保険の保険料に不満を感じていたため 17.2% 20.8% 25.5% 24.6% 32.0%
既存の保険の保障内容に不満を感じていたため 8.6% 18.2% 23.6% 23.8% 23.7%
結婚(予定も含む)したから 17.2% 7.3% 1.5% 1.1% 0.0%
出産(予定も含む)したから 7.5% 9.2% 1.3% 0.4% 0.0%
約3人に1人が保険の見直し目的
楽天生命の契約者アンケートによると、約3人に1人が保険の見直し目的でネット申込みをしています。
これは、楽天の保険で取扱っている他のネット申込み型商品でも、同様の傾向が見られます。
※楽天生命 契約者のアンケート結果(2013年4月~2014年1月 全1,371件)

<ネット申込みの情報源>は、楽天の保険のような保険比較サイト

楽天生命の契約者アンケートによると、約78%の方が楽天の保険のような保険比較サイトを主な情報源として利用したと回答しています。ネット保険を申込む際には、保険比較サイトで比較や十分な情報収集を行うのが賢い方法と言えるかもしれません。

<ネット申込みの情報源>は、楽天の保険のような保険比較サイト

<ネット保険の比較対象>は、他のネット生保や通販大手生保など

楽天生命の契約者アンケートによると、「他社と比較していない」と回答した方はわずか約16%。約84%の方は他社と比較した回答しています。比較対象としては、他のネット生保や通販大手生保などを挙げる方が多くなっています。

<ネット保険の比較対象>は、他のネット生保や通販大手生保など

<ネット保険のメリット>は、24時間いつでもアクセスできること

「24時間いつでもアクセスできる」ことや「割安な保険料が期待できる」ことなどが高く評価されています。

<ネット保険のメリット>は、24時間いつでもアクセスできること

<ネット保険のデメリット>は、自分に合った保険かわからない

ネット保険に対しては、高い利便性や割安な保険料を高く評価する声が多い一方、「自分に合った保険かわからない」など、自分で選ぶことへの不安をデメリットとして挙げる方もいらっしゃいます。
楽天の保険なら、ネット保険を選ぶ際に困った場合にもコールセンターで適切なアドバイスをさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

<ネット保険のデメリット>は、自分に合った保険かわからない

今後については、約6割の方がインターネットでの申込みを希望しています

既契約に関しては生命保険会社の営業担当など対面が多く、インターネット経由は約9%と少ないものの、今後についてはインターネットで申込みたいという方が約6割を占めています。
生命保険もネット申込みが当たり前という時代が、着実に近づいて来ています。

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