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比較・見積もりのポイント口コミ情報(評判)も参考に

インターネットにみられる口コミ情報(評判)は今では多くの人の買い物ナビゲーターになっています。

自分の身の回りだけでなく全国各地の人からの口コミ(評判)を知ることができるのは大変参考になります。金融商品や保険商品については、他の商品に比べ経験値や情報が少ないため、特に重宝する情報と言えます。

口コミ情報(評判)で最も話題になるのが、保険料やロードサービス、事故対応です。注意したいのが、保険料が安い=よい評価として目立つ=よい保険会社、となって口コミ情報(評判)となりがちであり、悪い評価で目立ちやすいのが事故対応のことになる傾向があります。事故対応の満足度は各社アンケートで80%を超えているのにも関わらず、悪い評価はわかりやすいので目立ちます。結局、事故対応が不満=悪い評価として目立つ=悪い保険会社、となって口コミされてしまいます。 口コミ情報はとても参考になりますので、こういったクセがあることを十分に理解しておけば賢く利用できるでしょう。

口コミ情報の注意点
保険料 保険料は車種や使用条件、年齢や等級などにより、まったく異なります。口コミ情報に見られる「安い!」というのは決して自分に当てはまるわけではありません。
ロードサービス 比較しやすい内容ですが、現場で対応するのは、保険会社から委託を受けた業者でので、サービスレベルにばらつきがあることを踏まえて判断する必要があります。
事故対応 事故時に迅速でこまめな対応であれば、最終的な結果にかかわらず満足度は概ね高いといえます。法律的に保険会社ができる範囲は決まっていますので、担当者の対応一つで評価が決まりやすいと言えます。
その他 保険料の支払いスピードや解決までのスピードが評価されますが、早ければよいというものではありません。また、事故対応満足度ランキングとか顧客満足度ランキングなどの情報がありますが、懸賞目的での投稿もあり、調査基準があいまいなこともあります。
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