楽天市場店舗限定
経営者様向けサポート制度

制度概要について

Q.保険金の受け取りについて教えてください。

A:店舗様へのチャージバックによる売上代金返還請求の代わりにこの保険金で相殺するフローとなります。

※チャージバックの特性上、楽天市場と店舗様との売上代金精算が終わった後に発生するケースがほとんどであり、そのため、お申込み手続き時に、保険金請求に関する委任状を店舗様からご提出いただくことで、保険金請求(受取)および事故処理対応を楽天市場が代替します。