A：保険金支払可否は、クレジットカード会社および楽天市場の調査結果に基づき決定されますので、調査終了までお待ちください。

※保険金請求は、委任状に基づき、楽天市場が代替し、店舗様への売上代金返還請求分と相殺するフローとなります。
※調査期間はケースによりますが、2-3か月前後となります。
※調査中における経過報告は原則、行いません。