楽天あんしん延長保証（自然故障プラン）

家電製品の故障で保証期間が切れていて、多額の修理費用を請求されたことはありませんか？

楽天あんしん延長保証（自然故障プラン）とはメーカー保証(通常1年）にわずかな金額をいただく事でメーカー保証に準拠する内容を一定期間延長するサービスです。

延長保証サービスにご加入いただくことで、保証期間に起きた自然故障に対して、無償修理を何度でも受ける事が可能です。

※詳しくは「楽天あんしん延長保証（自然故障プラン）サービス規約」をご確認ください。

※保証期間が2年ある製品の場合でも保証期間の合計は5年間（PC・タブレットは3年間）となります。

楽天あんしん延長保証は、製品に故障が発生した際にメーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うサービスです。
保証を付与した製品が出張修理対象商品の場合には、お客様宅の最寄のメーカーサービス拠点より、サービスマンが修理にお伺いします。

持込修理対象商品に関しては、弊社指定の修理センターへ修理品を送付していただきます。

※出張修理・持込修理の区分に関しては、製品のメーカーの保証書若しくは取扱説明書にてご確認ください。

本保証の修理上限金額は、製品金額（税込）までとなります。
また、万が一修理見積金額が製品金額を超える場合には、代替品（同等品・新品）を提供する事で修理に代えさせていただきます。
尚、代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。

• ・延長保証が付与できる製品はメーカー保証が１年以上ある製品。
• ・法人名義でのご加入も可能ですが、メーカーが定める業務用製品（一部除外品目あり）、メーカーが定める過酷な使用での故障は保証の対象外となりますのでご注意ください。
• ・下記の対象品目、対象メーカーの両方に合致する製品が延長保証が付与できる製品となります。

• 対象品目
• 対象メーカー

延長保証システムの保証基準は、メーカー保証基準と同等となります。そのため、天災による故障・人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。
また、業務等での過度な使用による故障や、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。

本サービスのお申込みに関しては、商品購入時に保証チケットを買い物カゴに入れて同時にご購入ください。
製品販売店舗様・楽天市場より保証運営会社である楽天インシュアランスプランニング株式会社にお客様の情報および、製品情報が送られます。

その後、楽天インシュアランスプランニング株式会社より保証書確認用メールを電子メールでご送付いたします。
こちらのメールにて保証内容をご確認いただけるWebページ（含むID・パスワード）をご案内致しております。
保証確認用メールは、商品発送日から2週間前後までの送信を予定しております。

※保証書は、rakuten@cs.sompo-swt.comのメールアドレスより送信されますので、事前に受信設定のご確認をお願い致します。

保証サービス規定をお読みになるにはAdobe Readerが必要となります、下のアイコンよりダウンロード下さい。

保証付与製品に故障が発生した場合には、下記の楽天あんしん延長保証窓口までご連絡ください。修理の知識を持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。

保証修理に関しては、「楽天あんしん延長保証（自然故障プラン）サービス規約」に従ってサービスをご提供いたします。