![月々100円から入れる新しいスマホ保険](/mobile/warranty/image/mv_img_v2_pc.png)
![全部加入しても月々最大400円!](/mobile/warranty/image/mv_img_pc.webp)
![全部加入しても月々最大400円!](/mobile/warranty/image/mv_img_sp.webp)
\パソコンやタブレット等の通信機器も補償の対象になりました!/
パソコンやタブレット等の
\通信機器も補償の対象になりました!/
スマホケとは?
月々100円~
その他通信機器の
もしもに備える保険です。
ベースプラン
「故障」
+100円ずつ自由にカスタム
オプションプラン
-
「破損」
100円
-
「水濡れ」
100円
-
「盗難」
100円
ベースプランの「故障」に加え
「破損」、「水濡れ」、
および「盗難」を
オプションで選択が可能です。
※お客様ご自身で「メーカーまたは正規サービスプロバイダ、キャリアショップ」へ修理をご依頼ください。
修理費用はお客様にてお支払いいただきます。
加入しても
月々最大
400円で
まで補償いたします!
※お客様ご自身で「メーカーまたは正規サービスプロバイダ、キャリアショップ」へ修理をご依頼ください。
修理費用はお客様にてお支払いいただきます。
スマホはもちろん!
その他通信機器も
補償いたします!
![スマホはもちろん!その他信機器も補償いたします!](/mobile/warranty/image/img_smartphone_01.png)
※日本国内で販売された端末であることおよび保険加入時に正常に作動し、外装上の破損がないことを条件とします。
どの端末でも
月々の保険料は最大400円
だから安心!
※パソコン、タブレットの補償は1プランのみとなり、オプションの選択はございません。
※複数台のお申し込みをご希望の場合は、1台目の契約成立後にマイページ内の【新しい保険の申込み】よりお手続き下さい。
![どの端末でも月々の保険料は最大400円だから安心!](/mobile/warranty/image/img_insurance_01.png)
-
月々100円から
加入できる!ベースプランの「故障」は
月々100円でご加入いただけます。
オプションとして「破損」「水濡れ」
「盗難」をご用意しており、そのすべてを
含めても月々400円の保険です。
最大10万円(通算)まで補償します。※パソコン、タブレットの補償は1プランのみとなり、オプションの選択はございません。
-
補償内容を
自由にカスタムできる!ご自身に合った保険を自由に選択してご加入いただけます。
※パソコン、タブレットの補償は1プランのみとなり、オプションの選択はございません。
-
いつでも保険に
加入できる!どんなタイミングでもご加入いただけます。
※日本国内で販売された端末であること、および保険加入時に正常に作動し、外装上の破損がないことを条件とします。
誰でも保険に入れる
メーカーやキャリアの補償に
加入している方もスマホケへの
乗り換えが可能です。
対象端末は新品・中古を問いません。
-
スマートフォン -
-
3大キャリア*1のスマホ
キャリア付帯の補償サービスはスマホ購入と同時に加入が必要となります。
スマホケなら購入時だけでなくいつでもご加入いただけます。 -
格安SIM*2で購入したスマホ
格安SIMへの乗り換え時にキャリア補償の解約をした方や、乗り換え先の通信会社が補償を提供していない場合でもスマホケならご加入いただけます。
*1 docomo、au、SoftBank です
*2 楽天モバイル、ahamo、povo、UQ mobile、LINE MOBILE、mineo など
-
-
パソコン -
-
デスクトップ型
ノート型のパソコンデスクトップ型・ノート型を問わず、スマホケならご加入いただけます。
-
メーカー・販売店・ECサイト
で購入したパソコン購入先を問わずスマホケならご加入いただけます。
-
学校用に購入したパソコン
学校用に購入したパソコンもスマホケならご加入いただけます。
-
-
タブレット -
-
3大キャリア*1・格安SIM*2
SIMフリーのタブレットキャリア付帯の補償サービスはタブレット購入と同時に加入が必要となります。
格安SIMへの乗り換え時にキャリア補償の解約をした方や、乗り換え先の通信会社が補償を提供していない場合でもスマホケならご加入いただけます。 -
学校用に購入したタブレット
学校用に購入したタブレットもスマホケならご加入いただけます。
*1 docomo、au、SoftBank です
*2 楽天モバイル、ahamo、povo、UQ mobile、LINE MOBILE、mineo など
-
-
スマートウォッチ -
-
Wi-Fi・セルラーモデルの
スマートウォッチWi-Fi・セルラーモデルを問わず、スマホケならご加入いただけます。
-
メーカー・販売店・ECサイト
で購入したスマートウォッチ購入先を問わずスマホケならご加入いただけます。
-
-
ワイヤレスイヤホン・
ヘッドホン -
-
ワイヤレス仕様の
イヤホン・ヘッドホンイヤホン・ヘッドホンを問わず、スマホケならご加入いただけます。
-
メーカー・販売店・ECサイトで
購入したイヤホン・ヘッドホン購入先を問わずスマホケならご加入いただけます。
-
-
ゲーム機 -
-
据え置き型・携帯型の
ゲーム機据え置き型・携帯型のゲーム機を問わず、スマホケならご加入いただけます。
-
メーカー・販売店・ECサイト
で購入したゲーム機購入先を問わずスマホケならご加入いただけます。
-
保険の適用例
保険金をお支払する一例です。
※修理費用はお客様にてお支払いいただいた後、
審査完了後に保険金をお振込みします。
修理費用
![落下による画面割れの修理費用](/mobile/warranty/image/img_repair_case_01.webp)
- 加入プラン
- 「故障」「破損」
- 加入料金
- 月々200円
- 支払保険金
- 45,800円
- 免責金額
- 5,000円(実質ご負担金額)
- 補償端末
- iPhone
- 事故の事例
- ポケットからスマホを取り出そうとしたところ、うっかり落下させてしまい画面がバキバキに割れてしまった。
- 修理の内容
- 画面割れ交換
- 当社の対応
- マイページからご登録いただいた事故端末の写真、修理明細書等の必要書類を審査します。審査完了後、翌営業日にお支払いします。
修理費用
![水濡れによる不具合の修理費用](/mobile/warranty/image/img_repair_case_02.webp)
- 加入プラン
- 「故障」「破損」「水濡れ」
- 加入料金
- 月々300円
- 支払保険金
- 55,800円
- 免責金額
- 5,000円(実質ご負担金額)
- 補償端末
- Android
- 事故の事例
- 屋外でスマホを操作していた際に、誤ってスマホを水たまりに落としてしまった。慌ててタオルで拭いたが、電源が入らなくなってしまった。
- 修理の内容
- 本体交換
- 当社の対応
- マイページからご登録いただいた事故端末の写真、修理明細書等の必要書類を審査します。審査完了後、翌営業日にお支払いします。
盗難保険金のお支払
![盗難による盗難保険金のお支払](/mobile/warranty/image/img_repair_case_03.webp)
- 加入プラン
- 「故障」「破損」「水濡れ」「盗難」
- 加入料金
- 月々400円
- 支払保険金
- 100,000円
- 免責金額
- 5,000円(実質ご負担金額)
- 補償端末
- iPhone
- 事故の事例
- 外出時にスマホを盗まれた。
- 当社の対応
- マイページからご登録いただいた盗難届等の必要書類を審査します。審査完了後、翌営業日にお支払いします。
![スマホケは3つの部門でNo.1に選ばれました!](/mobile/warranty/image/ttl_research.png)
-
格安SIMでスマホを
利用している人が
加入したい
スマートフォン保険No.1※2 -
価格で選びたい
スマートフォン保険No.1※1 -
スマートフォン
購入検討者に
おすすめの保険No.1※1
2022年11月期 ブランドのイメージ調査
調査機関:日本マーケティングリサーチ機構 | 調査期間:2022年10月19日~ 2022年11月14日 | n数:163(※1)、100(※2) |
調査方法:Webアンケート | 調査対象者: https://jmro.co.jp/r01341/
備考:本調査は個人のブランドに対するイメージを元にアンケートを実施し集計。
本ブランドの利用有無は聴取なし/効果効能等や優位性を保証するものではございません/得票数僅差の競合あり
お申し込み方法
対象製品とプランを選択
※以下の例はスマホの場合です。
パソコン、タブレットの補償は
1プランのみとなり、
オプションの選択はございません。
![](/mobile/warranty/image/guide_step1_pc.jpg)
![](/mobile/warranty/image/guide_step1_sp.jpg)
お客様情報の入力契約者情報、製品情報、
クレジットカード情報
※製品情報(メーカー・製品名・モデル・
購入金額・シリアル番号・IMEI番号)
![](/mobile/warranty/image/sec_05_step_02.webp)
ご契約成立審査完了後、
マイページが発行されます。
※複数台(2台目やその他通信機器等)の
追加申込が可能となります。
![](/mobile/warranty/image/sec_05_step_03.png)
※スマホのご登録にはIMEIという15桁のスマートフォンの端末識別番号が必要になります。
iPhone、Androidいずれの端末においても、電話番号入力画面で「* # 0 6 # 」を押下することでも、
IMEIを表示することが可能です。
- iPhoneの場合
-
IMEIのコピー&ペーストが可能です。
設定 > 一般 > 情報 > IMEI
- Androidの場合
-
・バージョンが9以上の場合
設定 > デバイス情報
または、設定 > システム > 端末情報・バージョンが8以下の場合
設定 > システム > 端末情報 >
機器(端末)の状態 (OSのバージョン、機種よって表示方法・
確認方法が異なる場合があります)
保険金の請求方法
修理に出した後
マイページから事故内容等入力
![](/mobile/warranty/image/sec_06_step_01.webp)
マイページから
修理明細書等の登録(事故端末の写真、および領収書等の必要書類)
銀行・電子マネー口座の入力
※お客様ご自身で「メーカーまたは正規サービスプロバイダ、キャリアショップ」へ修理をご依頼ください。
修理費用はお客様にてお支払いいただきます。
※請求ご登録後、審査完了日の翌営業日には銀行口座へ送金いたします。
よくあるご質問
- 補償対象となる機器にはどのようなものがありますか?
-
【対象製品】
スマートフォン・パソコン・タブレット・ワイヤレスイヤホン/ヘッドフォン・ゲーム機・スマートウォッチ【条件】
・対象製品に発売日の制限はございません。加入審査にて、総合的に判断させていただきます。
・現在ご利用中の端末や中古・オークション購入品も対象となります。被保険者が所有または使用する対象製品で、かつ日本国内で販売された正常に全機能が動作し外観上の破損がないものとし、 次のいずれかに該当する物に限ります。
- ①日本国内で販売されたメーカー純正の製品。メーカーには、日本メーカーの他、日本法人を設立している日本国外メーカーを含みます。
- ②移動体通信事業者(仮想移動体通信事業者を含む)により日本国内で販売された製品。
日本国内での使用が認められていない機器(技適マークがないもの)は補償対象機器とはなりません。
- 自分や家族含めて複数台の登録をするにはどのようにすればいいですか?
-
最初にご契約者様の対象製品を1台お申し込みしていただきます。
引受審査完了後に、マイページへログインし、追加でお申し込み下さい。
ご家族名義やご家族が使用している対象製品を被保険者としてご登録いただけます。
- 保険の申し込みの手順はどうなりますか?
-
- ①お申し込み画面より、対象製品・プランを選択いただきます。お申し込みはこちら>
※パソコン・タブレットは1プランのみとなり、オプションの選択はできません。 - ②ご契約者様・被保険者様の情報と製品情報、お支払いのクレジットカード情報を入力し、ご契約のお申し込みをしていただきます。
- ③「お申込み受付完了のお知らせ」メールが届きます。
- ④弊社にて翌営業日以降(土日祝日・年末年始を除く)にご契約引受の審査を行います。
- ⑤マイページのID・PWが記載された「ご契約引受のお知らせ」メールが届きましたら、ご契約成立となります。
- ⑥ご契約内容につきましてはマイページ内でご確認いただけます。
- ①お申し込み画面より、対象製品・プランを選択いただきます。お申し込みはこちら>
- どれくらいの期間補償されますか?
-
保険期間は1年間となります。
お客様のお申し出がなければ、自動継続となります。
- 補償される修理費用とは何ですか?また、支払対象はどこですか?
-
修理費用保険金は、登録端末の修理ができた場合は、負担された修理費用となります。
なお、破損、水濡れの場合は、免責金額が5,000円となります。○ 支払い対象となる修理箇所
- 【スマートフォン・タブレット】
本体のみ(デイスプレイ(液晶画面)、マイク、スピーカー、カメラ、操作ボタン、コネクタ等)
※バッテリー/充電器等付属品は対象外 - 【パソコン】
本体のみ
※ディスプレイ(一体型は除く)/本体分離型キーボード/バッテリー/ACアダプタ/マウス・タッチペン等の付属品は対象外 - 【スマートウォッチ】
本体のみ
※バッテリー/ベルト等付属品は対象外 - 【ワイヤレスイヤホン】
イヤホン本体・充電ケース
※バッテリー/イヤーピース等付属品は対象外 - 【ゲーム機】
本体のみ
※JOYコン等のコントローラー/ドッグ/ケーブル/アダプター等付属品は対象外
※次のような修理は本体機能に対する修理には該当せず、全製品で保険金の支払い対象となりませんのでご注意ください。
- 1.通信端末の本体機能と関係のない修理
- ・すり傷、汚れ等の本体機能と直接関係のない外形上の損傷修理
- ・ガラスフィルムの塗布 やガラスコーティングなど
- 2.システム更新や内部点検、利用上のサポート等の行為
- ・データの復旧作業
- ・オペレーションシステム、アプリケーション等のソフトウェア復旧作業
- 3.各種アクセサリー(付属イヤホン等)に関する修理
- 【スマートフォン・タブレット】
- どこで修理をすればいいですか?
-
お客様ご自身で、メーカーまたは正規サービスプロバイダ、キャリアショップへ修理をご依頼ください。
正規店以外で修理をする場合、修理後にメーカーまたは正規サービスプロバイダからサポートを受けられない場合がありますので、正規店での修理をお勧めしております。
- 登録する端末の撮影はどのようにすればいいですか?
-
申請時の傷や故障がないことを写真で確認できるように配置し、全体が写るように、カバー等があれば外して撮影して下さい。
写真の撮影の仕方については詳細を記載しておりますので、ご参照ください。-
【スマートフォンの場合】①ができなければ、②の方法で撮影して下さい。
- ①契約する端末の他に、別端末がある場合
- 端末前面:
- スマホの設定画面より、IMEI番号を画面に表示して撮影してください。
※電話番号入力画面で「*#06#」を入力しても表示できます。
- 端末裏面:
- 同じ端末をうらがえし、全体が写るように撮影してください。
- ②契約する端末の他に、別端末がない場合
- 端末前面:
- 端末のインカメラを使用して、鏡に向かって前面を撮影してください。
- 端末裏面:
- 端末のアウトカメラを使用して、鏡に向かって背面を撮影してください。
※フラッシュを使用せずに撮影をお願いいたします。
- ①契約する端末の他に、別端末がある場合
-
【パソコン】
- 端末前面:
- 設定画面より、製造番号を画面に表示し、モニターとキーボードが収まる様に撮影してください。
※表示方法は、各メーカーにご確認ください。
- 端末裏面:
- キーボード裏の底面を撮影してください。
-
【タブレット・スマートウォッチ】
- 端末前面:
- 設定画面より、製造番号を画面に表示して撮影してください。
- 端末裏面:
- 同じ端末をうらがえし、全体が写るように撮影してください。
-
【ワイヤレスイヤホン】
- 端末前面:
- イヤホンをケースから出し、ケースと一緒に撮影してください。
※ケースに製造番号の記載がある場合は、見えるように配置してください。
- 端末裏面:
- 端末前面で撮影した、裏側が見える様に配置し、撮影してください。
-
【ゲーム機】
- 端末前面:
- 設定画面より、製造番号を画面に表示して撮影してください。
※本体にディスプレイが無い機器は、製造番号の記載がある面を前面としてください。
- 端末裏面:
- 端末前面で撮影した別の面より、全体が写るように撮影してください。
- 【スマートフォンの場合】①ができなければ、②の方法で撮影して下さい。
- ①契約する端末の他に、別端末がある場合
端末前面:スマホの設定画面より、IMEI番号を画面に表示して撮影してください。 ※電話番号入力画面で「*#06#」を入力しても表示できます。 端末裏面:同じ端末をうらがえし、全体が写るように撮影してください。 - ②契約する端末の他に、別端末がない場合
端末前面:端末のインカメラを使用して、鏡に向かって前面を撮影してください。
端末裏面:端末のアウトカメラを使用して、鏡に向かって背面を撮影してください。
※フラッシュを使用せずに撮影をお願いいたします。
- ①契約する端末の他に、別端末がある場合
-
【パソコン】
端末前面:設定画面より、製造番号を画面に表示し、モニターとキーボードが収まる様に撮影してください。
※表示方法は、各メーカーにご確認ください。 端末裏面:キーボード裏の底面を撮影してください。 -
【タブレット・スマートウォッチ】
端末前面:設定画面より、製造番号を画面に表示して撮影してください。
端末裏面:同じ端末をうらがえし、全体が写るように撮影してください。 -
【ワイヤレスイヤホン】
端末前面:イヤホンをケースから出し、ケースと一緒に撮影してください。
※ケースに製造番号の記載がある場合は、見えるように配置してください。 端末裏面:端末前面で撮影した、裏側が見える様に配置し、撮影してください。 -
【ゲーム機】
端末前面:設定画面より、製造番号を画面に表示して撮影してください。
※本体にディスプレイが無い機器は、製造番号の記載がある面を前面としてください。 端末裏面:端末前面で撮影した別の面より、全体が写るように撮影してください。
-
【スマートフォンの場合】①ができなければ、②の方法で撮影して下さい。
- ※警察署の盗難届出証明書が必要となります。紛失は対象外となります。
- ※自然の消耗もしくは劣化などによって生じた損害や本体の機能に直接関係のない外形状の損傷(すり傷、汚れ、シミ等)は補償の対象外となります。
②オプションを選択して申し込み
- スマホ
- パソコン
- タブレット
- スマート
ウォッチ - ワイヤレスイヤホンヘッドホン
- ゲーム機
※必須
![](/mobile/warranty/image/select01-img01.png)
故障
未選択
![](/mobile/warranty/image/select01-img02.png)
破損
未選択
![](/mobile/warranty/image/select01-img03.png)
水濡れ
未選択
![](/mobile/warranty/image/select01-img04.png)
盗難
※パソコンの補償は1プランのみとなり、オプションの選択はございません。
※必須
![](/mobile/warranty/image/select02-img01.png)
故障
※必須
![](/mobile/warranty/image/select02-img02.png)
破損
※必須
![](/mobile/warranty/image/select02-img03.png)
水濡れ
※必須
![](/mobile/warranty/image/select02-img04.png)
盗難
※タブレットの補償は1プランのみとなり、オプションの選択はございません。
※必須
![](/mobile/warranty/image/select03-img01.png)
故障
※必須
![](/mobile/warranty/image/select03-img02.png)
破損
※必須
![](/mobile/warranty/image/select03-img03.png)
水濡れ
※必須
![](/mobile/warranty/image/select03-img04.png)
盗難
※必須
![](/mobile/warranty/image/select04-img01.png)
故障
未選択
![](/mobile/warranty/image/select04-img02.png)
破損
未選択
![](/mobile/warranty/image/select04-img03.png)
水濡れ
未選択
![](/mobile/warranty/image/select04-img04.png)
盗難
※必須
![](/mobile/warranty/image/select05-img01.png)
故障
未選択
![](/mobile/warranty/image/select05-img02.png)
破損
未選択
![](/mobile/warranty/image/select05-img03.png)
水濡れ
未選択
![](/mobile/warranty/image/select05-img04.png)
盗難
※必須
![](/mobile/warranty/image/select06-img01.png)
故障
未選択
![](/mobile/warranty/image/select06-img02.png)
破損
未選択
![](/mobile/warranty/image/select06-img03.png)
水濡れ
未選択
![](/mobile/warranty/image/select06-img04.png)
盗難
![](/mobile/warranty/image/plan-warning.png)
1台目の契約成立後にマイページ内の【新しい保険の申込み】よりお手続き下さい。
![](/mobile/warranty/image/select01-img01.png)
故障
※必須
![](/mobile/warranty/image/select01-img02.png)
破損
未選択
![](/mobile/warranty/image/select01-img03.png)
水濡れ
未選択
![](/mobile/warranty/image/select01-img04.png)
盗難
未選択
※パソコンの補償は1プランのみとなり、
オプションの選択はございません。
![](/mobile/warranty/image/select02-img01.png)
故障
※必須
![](/mobile/warranty/image/select02-img02.png)
破損
※必須
![](/mobile/warranty/image/select02-img03.png)
水濡れ
※必須
![](/mobile/warranty/image/select02-img04.png)
盗難
※必須
※タブレットの補償は1プランのみとなり、
オプションの選択はございません。
![](/mobile/warranty/image/select03-img01.png)
故障
※必須
![](/mobile/warranty/image/select03-img02.png)
破損
※必須
![](/mobile/warranty/image/select03-img03.png)
水濡れ
※必須
![](/mobile/warranty/image/select03-img04.png)
盗難
※必須
![](/mobile/warranty/image/select04-img01.png)
故障
※必須
![](/mobile/warranty/image/select04-img02.png)
破損
未選択
![](/mobile/warranty/image/select04-img03.png)
水濡れ
未選択
![](/mobile/warranty/image/select04-img04.png)
盗難
未選択
ヘッドホン
![](/mobile/warranty/image/select05-img01.png)
故障
※必須
![](/mobile/warranty/image/select05-img02.png)
破損
未選択
![](/mobile/warranty/image/select05-img03.png)
水濡れ
未選択
![](/mobile/warranty/image/select05-img04.png)
盗難
未選択
![](/mobile/warranty/image/select06-img01.png)
故障
※必須
![](/mobile/warranty/image/select06-img02.png)
破損
未選択
![](/mobile/warranty/image/select06-img03.png)
水濡れ
未選択
![](/mobile/warranty/image/select06-img04.png)
盗難
未選択
![](/mobile/warranty/image/plan-warning.png)
1台目の契約成立後にマイページ内の【新しい保険の申込み】よりお手続き下さい。