ペットフリー保険 保険金の請求手続き
保険金請求の流れ
保険金のご請求はとってもかんたん。
保険金もスピーディーに受取れます。
1
動物病院での
お支払い
治療費の全額を一度お支払いいただき、診療明細書、領収書をお受取りください。
2
専用ページに
アクセス
請求情報を入力してください。
3
必要書類の送付
必要書類を画像で添付してお送りください。
書類は1枚ずつの撮影をお願いします。専用ページアクセス前の撮影をお勧めします。
写真は1枚につき10MBまでです。10MBを超えてしまう場合はアプリの利用または写真選択時にサイズの変更をお願いいたします。
4
保険金のお受取り
書類到着後、審査及び金額の確認を行い、ご指定の口座にお振込みいたします。
特別な確認・調査・照会等が必要となった場合、診断書等の提出をお願いすることがあります。
保険金お支払後に本補償は終了(失効)します。
詳細はマイページでご確認ください。
専用ページにアクセスして
オンライン請求をする
スマホ・PCから簡単にご請求いただけます。
オンライン請求手順
下記よりダウンロードしてご確認ください。
※書面でのご請求を希望される方はコールセンターまでご連絡ください。
診療明細書について
動物病院発行の診療明細書・領収書には下記の項目が必要です。
- 被保険者名
- ペットのお名前と品種
- 動物病院情報(病院名・所在地・連絡先・獣医師名)
- 診療日、入院期間
- 傷病名または症状
- 詳細な診療項目(〇〇料・〇〇検査・〇〇薬など)に対するそれぞれの料金
必要項目が不足している場合は、動物病院にて追記を依頼してください。
※ご請求前に以下をご確認ください。
- ・診療明細書の飼い主名が、被保険者本人である。（ご家族の場合でも補償対象外です）
- ・入院の目的がケガの治療である。（病気の治療は補償対象外です）
- ・連続した3日以上の入院である。（同一病院に限る）
※楽天ペット保険（楽天損保）有料プラン（スーパーペット保険/スーパーペット保険ねこ、旧もっとぎゅっと少短の保険、あんしんペット保険）にご加入のお客様は、別途ご請求手続きをお願いします。
保険金請求時にご注意いただきたい事項
- 保険金お支払後に本補償は終了(失効)します。
- 保険金お支払後に支払完了の通知を保険金請求画面にご登録いただいたメールアドレスにお知らせいたします。
詳細はマイページでもご確認いただけます。
- こちらのリンクはペットフリー保険のみのご請求フォームとなります。
- 楽天ペット保険（楽天損保）の有料プラン（スーパーペット保険/スーパーペット保険ねこ、旧もっとぎゅっと少短の保険、あんしんペット保険）についてはこちらの保険金請求ページよりご請求ください。
その他お問合せ
- お問合せ窓口
- 楽天損害保険株式会社
0120-849-051
9:00～18:00（年末年始を除く）
※当社委託先が承ります。
C24-03-049
